Ombudskoffie bij de WIJ-raad

Tijdens een genoeglijk gesprek in het MFC ’t Vinkhuys ging de WIJ-raad, de cliëntenraad van WIJ Groningen, in gesprek met ombudsman Anja Janssen. De raad had veel vragen over het werk van de ombudsman, vragen die Anja met plezier beantwoordde.

Op de website van de ombudsman is al veel informatie te vinden over hoe zij te werk gaat, inclusief een praatplaat. Aan de hand van deze praatplaat legde Anja uit wat er gebeurt wanneer iemand contact opneemt met de ombudsman. Soms is een snelle actie voldoende, in andere gevallen volgt een uitgebreider onderzoek.

Daarnaast benadrukte Anja hoe belangrijk het is om signalen op te vangen over wat er speelt bij inwoners in relatie tot de gemeente en WIJ Groningen. Daarom waardeerde zij het gesprek met de WIJ-raad: herkenning over en weer van situaties uit de praktijk.

Een opvallende vraag tijdens het gesprek was: waarom ombudsman en niet ombudsvrouw? Het korte antwoord van Anja: de functie heet nu eenmaal ombudsman. Zij vindt niet dat de functienaam moet worden aangepast aan het gender van degene die de functie vervult, omdat dat juist de nadruk legt op iets wat er volgens haar niet toe doet. Haar conclusie: iedereen mag haar noemen zoals hij of zij wil. Ombudsvrouw, ombudsman of gewoon Anja.