Informatie

Verordening gemeentelijke ombudsman

In de Verordening gemeentelijke ombudsman zijn de taken, bevoegdheden en werkwijze van de ombudsman vastgelegd. De volledige verordening kunt u hier inzien.

Behoorlijkheidsnormen

De ombudsman gebruikt 22 behoorlijkheidsnormen om het handelen van een organisatie te beoordelen. Het gaat dan bijvoorbeeld om goede informatievoorziening, betrouwbaarheid of voortvarendheid. Een overzicht van alle normen vindt u hier.