Informatie

Verordening gemeentelijke ombudsman

In de Verordening gemeentelijke ombudsman zijn de taken, bevoegdheden en werkwijze van de ombudsman vastgelegd. De volledige verordening kunt u hier inzien.

Behoorlijkheidsnormen

De ombudsman gebruikt 22 behoorlijkheidsnormen om het handelen van een organisatie te beoordelen. Het gaat dan bijvoorbeeld om goede informatievoorziening, betrouwbaarheid of voortvarendheid. Een overzicht van alle normen vindt u hier.

Eigen onderzoek

De (jeugd)ombudsman heeft onderzoek gedaan naar de toegang tot jeugdhulp. Centrale vraag is: Hoe geeft de gemeente Groningen invulling aan haar verantwoordelijkheid voor de toegang tot jeugdhulp en in hoeverre zorgt zij hierbij dat ouders en kind voldoende worden gehoord. Het onderzoek, de conclusies en de aanbevelingen leest u in het rapport Verantwoordelijk, maar op afstand