Onbewust geblokkeerd

26.1.003

Een vrouw verlaat enigszins overrompeld een gesprek met de gemeentelijke keuringsarts. Dit gesprek was nodig, omdat zij een invalidenparkeerkaart had aangevraagd. De vrouw kan moeilijk lopen en heeft een rollator en stok om zich te kunnen verplaatsen. Haar man kan nog autorijden en ze kan vaak met hem meerijden. Als bijrijder is de vrouw geholpen met een invalidenparkeerkaart.
Over het gesprek met de keuringsarts heeft ze achteraf geen goed gevoel. De arts heeft bijvoorbeeld niet naar de informatie van de huisarts gevraagd, terwijl die de situatie van mevrouw goed kent. Hij keek niet naar de papieren die zij mee had genomen en vroeg alleen of ze in staat was om te wachten. Dat is de vrouw wel; zittend op een rollator of leunend tegen een muur. “Dan wijs ik het af”, zegt de arts. De vrouw geeft aan dat ze het dan allemaal maar laat zitten. Later bedenkt ze zich, maar ze heeft geen besluit gekregen en kan dus geen bezwaar maken. Ze vraagt aan de ombudsman wat haar mogelijkheden zijn.

De ombudsman vraagt met een snelle actie aan de gemeente duidelijkheid over de stand van zaken van de aanvraag. Daaruit blijkt dat er nog geen besluit genomen is. De gemeente legt uit: voor het besluit op de aanvraag is een medisch advies van de keuringsarts nodig. De keuringsarts neemt dus niet zelf het besluit en kan de aanvraag dus ook niet afwijzen. Het advies is niet doorgestuurd, omdat volgens de keuringsarts de vrouw aangegeven zou hebben dat ze geen advies wilde opstellen of dat het advies niet gedeeld mocht worden. Dat blokkeringsrecht hebben aanvragers. Het moet dan wel duidelijk zijn dat iemand hier gebruik van wil maken. De vrouw lijkt deze keuze niet bewust gemaakt te hebben en overziet niet de gevolgen daarvan. De gemeente zegt daarom toe dat de keuringsarts alsnog een medisch advies opstelt. De vrouw krijgt dit advies zelf en kan daarna kiezen of zij wil dat dit wordt doorgestuurd naar de afdeling die het besluit moet nemen. Daarna neemt de gemeente een officieel besluit, waartegen bezwaar gemaakt kan worden.

Met de snelle actie komt er weer beweging in het proces en kan de vrouw verder.