Airco’s zorgen voor langdurig geluidsoverlast

Een man ervaart sinds 2023 last van geluid van 3 airco-units bij zijn woning. De airco’s zijn geplaatst door een bedrijf in de buurt. Hij heeft de overlast gemeld bij de gemeente. De gemeente heeft in 2023 en 2025 geluidmetingen gedaan. Uit deze metingen bleek dat de geluidsnormen werden overschreden. Begin 2025 liet de gemeente weten dat het bedrijf zou worden aangeschreven dat het niet aan de normen voldoet. Daarna hoort de man lange tijd niets meer van de gemeente, terwijl de overlast aanhoudt. Eind 2025 vraagt hij de gemeente hoelang het nog gaat duren. Door de geluidsoverlast slaapt hij vaak elders waardoor hij zich steeds minder thuis voelt in zijn eigen woning. Hij mist duidelijkheid wanneer de situatie gaat verbeteren. Als de gemeente niet reageert, stapt de man naar de ombudsman. Die vraagt de gemeente waarom de gevraagde informatie uitblijft. De gemeente erkent dat dit niet correct is. Door ziekte op de afdeling is de vraag van de man helaas blijven liggen. Dat betreurt de gemeente.
De gemeente meldt verder dat opnieuw is vastgesteld dat de geluidsnormen worden overtreden. Daarom heeft zij het bedrijf een vooraankondiging van een last onder dwangsom gestuurd. Het bedrijf moet de overtreding vóór 30 maart 2026 beëindigen. Eerst krijgt het bedrijf de gelegenheid om te reageren. Daardoor kan de gemeente nog niet aangeven wanneer de overlast zal zijn opgelost. Als het bedrijf niet meewerkt en gebruik maakt van juridische procedures, kan het nog langere tijd duren voordat de situatie is opgelost.

Hoewel de bemoeienis van de ombudsman met deze klacht is afgerond, blijven zowel de man als de gemeente de ombudsman informeren over de verdere ontwikkelingen. Helaas voor de man heeft het bedrijf voor de gestelde termijn geen maatregelen genomen om de overlast te verminderen. Daarom heeft de gemeente verdere handhavingsstappen gezet. De overlast is nog niet opgelost, maar de gemeente houdt de man inmiddels goed op de hoogte.

Norm: goede informatievoorziening (26.1.002)