Administratief achtergebleven

26.1.030

Een vrouw in een huurwoning ontdekt dat haar aanvraag voor huurtoeslag is afgewezen omdat er nog iemand op dat adres staat ingeschreven; vermoedelijk de vorige bewoner. Zij kent deze persoon niet en wil dat de registratie zo snel mogelijk wordt aangepast omdat dat zij nu geen huurtoeslag ontvangt terwijl ze dat erg nodig heeft.

De ombudsman ziet dat de situatie voor de vrouw grote financiële gevolgen heeft en vraagt de gemeente met een snelle actie om duidelijkheid en een oplossing. De gemeente laat weten dat ze de situatie aan het onderzoeken is via een adresonderzoek, maar dat zij wel alvast een onderzoekindicatie in de Basisregistratie Personen (BRP) heeft geplaatst. Daardoor zien instanties wie er feitelijk op het adres woont. De vrouw kan hierdoor weer huurtoeslag aanvragen.

Als het nodig blijkt te zijn, kan de gemeente ook een verklaring afgeven dat die andere persoon niet op het adres woont. Met deze stappen is de snelle actie afgerond en kan de vrouw een nieuwe aanvraag doen.